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Enquête client mystère : comment faire gagner 20% de chiffre d'affaires à vos franchisés
Pourquoi le franchiseur demande-t-il une enquête client mystère ? La plupart du temps, lorsqu’un franchiseur commande une enquête client mystère, c’est qu’il perçoit que son réseau est en sous-régime. Il sent qu’il y a des points de progrès. Problème, il ne sait pas toujours où chercher ces axes d’amélioration.
8 étapes à suivre pour bien préparer la cession de son entreprise
La transmission peut se révéler une étape difficile pour un dirigeant. D’où la nécessité de la préparer ! Romain Badé, auditeur financier chez TGS France, détaille les 8 étapes à respecter pour réussir la cession de son entreprise.
Bien-être du dirigeant et performance économique : y a-t-il un lien ?
Une étude sur la santé et le bien-être des chefs d'entreprise en Pays de la Loire à été réalisé par le Groupe Soregor et Harmonie Mutuelle en janvier 2017.
Cet enquête permet de mettre en relation le bien-être des dirigeants et la performance de leur entreprise.
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