Intégration de solutions ERP : TGS France Informatique accompagne Famille Mary

Découvrez le retour d’expérience d’Agnès Morin, responsable fonctionnelle ERP et cheffe de projets chez Famille MARY.

Famille MARY, une entreprise centenaire fondée en 1921

Basée entre Nantes et Cholet (49), Famille MARY est une entreprise familiale fondée en 1921, transmise sur trois générations et désormais détenue par le groupe Léa Nature.

Famille MARY est spécialisée dans la récolte, la sélection, la préparation et la commercialisation des produits de la ruche. Son activité principale est la vente des trésors de la ruche aux particuliers : miel, gelée royale, propolis, pollen et cosmétiques.

Historiquement, l’entreprise familiale était spécialisée dans la vente par correspondance, remplacée aujourd’hui par la vente à distance. Cette activité, qui représente aujourd’hui la moitié de leur chiffre d’affaires, s’est élargie dans les années 90 avec l’ouverture progressive de 35 points de vente en centre-ville et dans les centres commerciaux.

Leur activité commerciale comprend aussi du négoce, ainsi que de la vente aux réseaux professionnels en France et à l’export, via des marques dédiées.

Le groupe Famille Mary possède également son propre Spa basé au sein de leur site historique à Saint André de la Marche (49).

Un projet ERP sur mesure pour répondre à des besoins spécifiques

En 2019, TGS France Informatique a été sollicité par le cabinet de conseil de Famille MARY pour répondre à un appel d’offres. Avec ce projet de refonte de leur système d’information, Famille MARY cherchait à améliorer sa productivité ainsi qu’à optimiser et harmoniser les processus et la circulation de l’information. L’entreprise souhaitait avant tout allier agilité, simplicité et souplesse.

TGS France Informatique leur a proposé la mise en place de l’ERP Divalto Infinity pour répondre à leurs besoins en comptabilité, gestion de production, gestion réciproque (multisites), CRM, EDI, etc. Des développements spécifiques sur la vente à distance ont été réalisés, ainsi que l’interfaçage avec le convoyeur SAVOYE, outil permettant d’automatiser et de fluidifier la préparation des colis pour un envoi VAD (IHM Vente à distance).

La solution Générix vient compléter l’ERP Divalto sur la partie Marketing des ventes afin de permettre une diffusion des offres via différents canaux : site internet, magazine, etc.

Les bénéfices constatés :

• Un gain de temps sur les expéditions des colis,
• Une vue consolidée et sécurisée des données grâce à des référentiels uniques,
• Une meilleure analyse des flux de ventes de l’ensemble de leurs marques et d’activités dans un contexte omnicanal,
• Des analyses fines et fiables respectant l’organisation de fonctionnement définie, notamment sur les aspects des structures juridiques, gammes et marques grâce au décloisonnement des flux,
• Une meilleure circulation de l’information entre les activités de vente en BtoC, BtoB et prestations de services.

Famille MARY et TGS France : une aventure humaine et durable

L’aventure ne s’arrête pas là ! Satisfait par l’accompagnement de TGS France Informatique, Famille MARY souhaite maintenant poursuivre cette collaboration avec la mise en place de la facture électronique, l’interconnexion et l’interopérabilité des outils (site internet et caisses magasin) avec Divalto et Générix. L’entreprise souhaite également mettre en place un programme de fidélité unifié pour leurs clients et ainsi consolider leur offre 360°.