Technicien support informatique chez TGS France
En tant que technicien support informatique au sein de TGS France, vous êtes l’interlocuteur clé de nos clients et de nos équipes, garantissant un support technique efficace, la résolution rapide des incidents et la satisfaction des utilisateurs. Vous contribuez ainsi à la continuité et à la performance de leurs systèmes d’information.
Vos atouts et compétences
- Avoir le sens de la relation client
- Savoir hiérarchiser et gérer les priorités
- Être bon communicant, pédagogue et à l’écoute
- Faire preuve d’adaptabilité et de réactivité face aux imprévus
Votre parcours professionnel
Issu(e) d’une formation de technicien d’assistance informatique ou d’un BTS en système numérique, vous possédez une expérience réussie en tant que technicien support informatique ? Vous êtes prêt(e) à faire évoluer vos compétences et à participer activement à des missions stimulantes ?
Chez TGS France, chaque candidature est examinée avec soin, même si votre cursus académique ne correspond pas exactement aux critères classiques. Ayez confiance en vos compétences et envoyez-nous votre candidature.
Vos missions en qualité de technicien support informatique
- Qualifier les demandes des clients, les prioriser et les transférer à l’équipe concernée ou les traiter directement,
- Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents techniques (logiciels, matériels, réseaux),
- Documenter et répertorier les incidents pour contribuer à l’amélioration continue des processus de support,
- Rassurer les clients, assurer le suivi des tickets au quotidien et garantir un haut niveau de satisfaction.
Votre intégration chez TGS France
Chez TGS France, nous accordons une grande importance à l’intégration de nos nouveaux collaborateurs. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation complète sur nos logiciels, nos méthodes de travail et l’ensemble de notre Groupe. Ces formations sont conçues pour vous familiariser rapidement avec notre culture d’entreprise et sont animées par nos formateurs expérimentés, experts chez TGS France.
TGS France regroupe aujourd’hui de nombreux talents aux profils complémentaires, travaillant ensemble au service des projets entrepreneuriaux ! Cette diversité de compétences vous permettra d’évoluer vers d’autres postes au sein du Groupe.
Découvrez les autres métiers qui s’offrent à vous chez TGS France :
