Booster son système d'information grâce à une solution Saas : le pari réussi de Proxiel
Avec 20 dépôts agricoles et magasins, 100 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 50 millions d’euros, Proxiel connaît depuis plusieurs années une forte dynamique de développement. Pour accompagner cette évolution, l’entreprise du Groupe Avril a souhaité reprendre la main sur son système d’information et disposer d’un environnement plus souple. Accompagnée par TGS France, Proxiel a fait le choix de migrer son ERP Divalto vers une solution SaaS.
Une croissance forte qui fait évoluer les besoins informatiques de Proxiel
Spécialisée dans l’agro-distribution, Proxiel fournit aux agriculteurs et aux particuliers du monde rural une large gamme de produits et de services. Alimentation animale, semences, engrais, matériel agricole ou vêtements de travail : l’entreprise répond à des besoins variés.
En quinze ans, son activité a considérablement changé. Proxiel est passée de 3 à 20 implantations et de 5,5 à 50 millions d’euros de chiffre d’affaires. Une croissance qui s’est accompagnée d’une augmentation du nombre d’utilisateurs et d’une diversification des besoins métiers.
Jusqu’alors, l’ERP Divalto était hébergé sur l’infrastructure du Groupe Avril. Si cette organisation répondait aux besoins initiaux, elle devenait moins adaptée au fonctionnement d’une activité de proximité comme celle de l’agro-distribution.
L’objectif était donc de disposer d’un système d’information davantage maîtrisé par les équipes Proxiel, tout en conservant un outil capable de suivre son développement. La migration vers Divalto Business en SaaS répondait à cette double attente.
TGS France, un partenaire informatique aux côtés de Proxiel
Pour mener ce changement, Proxiel s’est tournée vers TGS France Informatique, qui connaissait déjà son environnement Divalto. Marie-Pierre Vincent, Responsable commerciale de solutions informatiques chez TGS France, a accompagné l’entreprise tout au long du projet.
« Notre relation est avant tout une relation de partenariat, pas une relation client-fournisseur. Ce qui fait que ça matche et que les projets réussissent en si peu de temps, c’est que nous partageons les mêmes valeurs : l’humain, la bienveillance, le respect mutuel. »
Le projet s’est déroulé en deux étapes : une montée de version de la solution, réalisée en moins de six mois, puis une migration vers le SaaS avec une mise en production en décembre. En parallèle, six nouveaux dépôts et magasins devaient être intégrés au système d’information. Dans ce contexte, l’accompagnement et la réactivité des équipes ont été particulièrement appréciés par Proxiel.
« Sur la migration, on a été très bien accompagnés par TGS. Ils connaissaient très bien notre dossier. La montée de version n’a pas du tout impacté notre activité ni le quotidien de nos utilisateurs.
Au-delà de l’expertise technique, la relation entre les équipes Proxiel et TGS France s’est construite autour d'une démarche de partenariat, avec des points de suivi réguliers, une écoute des besoins et une capacité à proposer des solutions adaptées aux problématiques métier.
« Il y a eu un vrai esprit d'équipe. Les équipes de TGS France ont joué un rôle majeur par leur sens du service client, leur réactivité, leur écoute, leur disponibilité. »
La complémentarité des expertises de TGS France, notamment sur l’ERP, l’hébergement et le reporting avec My Report, a également permis d’apporter une réponse globale aux besoins de Proxiel.
Plus d’agilité, plus d’autonomie : ce que Divalto Business en SaaS change pour Proxiel
Depuis le passage au SaaS, Proxiel dispose d’un environnement informatique plus souple et mieux adapté à son développement.
Parmi les principaux bénéfices :
- Plus d’autonomie : Proxiel maîtrise davantage son système d’information et n’est plus dépendante de l’infrastructure du Groupe Avril pour faire évoluer son environnement.
- Une meilleure réactivité : les équipes peuvent intervenir plus facilement sur leur système et bénéficient de mises à jour régulières et transparentes.
- Une intégration plus rapide des nouveaux sites : six dépôts et un nouveau magasin ont été intégrés au système.
- Une prise en main facilitée : les 25 nouveaux collaborateurs issus des six dépôts intégrés ont pu utiliser Divalto Business en quelques jours, sans formation lourde.
- Une information centralisée : les différents métiers travaillent sur un même outil et partagent les mêmes référentiels, ce qui facilite la circulation de l’information et fait gagner du temps aux équipes.
- Une gestion multisites simplifiée : les collaborateurs peuvent notamment consulter les stocks disponibles sur les différents dépôts en temps réel.
- Une capacité à accompagner la croissance : le nombre d’utilisateurs a augmenté de plus de 10 % en quelques mois sans nécessiter un renforcement proportionnel des équipes administratives et financières.
Un système d’information durable prêt pour accompagner les prochaines évolutions
Au-delà de la gestion quotidienne, Proxiel bénéficie désormais d’une base informatique sur laquelle elle peut construire ses prochains projets. Dématérialisation des factures, gestion des demandes d’achats, nouveaux flux, programme de fidélité ou optimisation des tournées logistiques : plusieurs évolutions sont déjà envisagées. Avec TGS France à ses côtés, Proxiel peut ainsi continuer à faire évoluer son environnement informatique au rythme de ses besoins et de sa croissance.
Intégrateur de la solution ERP Divalto
Intégrateur Divalto depuis près de 15 ans, TGS France Informatique accompagne des entreprises industrielles, du négoce et du service dans le déploiement de leur solution ERP et de modules spécifiques tels que le sales marketing et la vente à distance.
